多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事,
由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,
之後,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,
每當他們像候鳥一樣來報到時,我就會特別興奮,
因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力,儘管教他們很累。
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,
可惜生命經驗就像深山裡的松柏,
一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,
但是那天,
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時,沒有人會想像的到,
我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。 以及不斷的道歉,但是都沒用,
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元,
想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。
至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,
現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸, 這樣的改變當然很好,可是某些人,
理直氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛, 而不肯讓事件傳達到腦中央,
而那正是生命持續的密碼。
我永遠忘不了十多年前,
同一時間,我的思緒也跟著流走。
是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉, 並用乾布擦拭客人的頸和手,
事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,
當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,
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在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」
後來有一次搭公車,換我坐在座位上,有一位學生身體不舒服竟然吐了!
而且是吐到我身上。 那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。
在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;
後來有一次搭公車,換我坐在座位上,
而且是吐到我身上。 那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、
因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,
我跟作者一樣遇到一位很好的人,
謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
但是看到這篇文章,您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。
有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。 我們也要把「寬容」傳出去,
讓大家都能體會到被「寬容」對待時,心裡是多麼的感動與感謝!
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閉門即是深山,讀書隨處淨土∼
謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
但是看到這篇文章,您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。
有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。 我們也要把「寬容」傳出去,
讓大家都能體會到被「寬容」對待時,心裡是多麼的感動與感謝!
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閉門即是深山,讀書隨處淨土∼
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